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ONLINESEMINAR: „Auch die Verpackung zählt! – Wohnungsbesichtigungen und Vermietungsgespräche erfolgreich durchführen“

31. Januar um 9:00 16:00


Der Inhalt:

1. Grundlagen eines Mietergesprächs

– persönliches Mietergespräch als Imagefaktor (Imagekiller)
– Vermietung als aktiver Verkaufsprozess

2. Wohnungsbesichtigung und das Gespräch mit Mietinteressenten
Kontaktkanäle (Telefon, pers. Besuch, schriftliche bzw. digitale Unterlagen)

– Kontaktphase
– Informationsphase
– Argumentations- und Problemlösungsphase 
– Abschlussphase 
– Nachbetreuungsphase

3. Das telefonische Vermietungsgespräch

– Gesprächsein- und –ausstieg und Gesprächssteuerung
– Anrufbeantworter
– Verbesserung der sprachlichen Ausdrucksweise

4. Vermietung mit schriftlichen bzw. digitaler Unterlagen

– Exposé und Internetauftritt
– Analyse des Exposés
– Moderne Formen der Vermarktung (Chat, virtuelle Besichtigung, Videostream etc.)


Praxisnahe Übungen

– praktische Fallstudien, Videobeiträge, praxisorientierte Handlungsanweisungen

Das Anliegen:
Einige Immobilienunternehmen berichten von wachsenden Leerständen andere von einer hohen Anzahl von Bewerbern. Um den richtigen Mieter zu finden, wird es immer wichtiger, Wohnungen nicht nur zu verteilen, sondern Bewerber gezielt auszuwählen und verstärkt verkäuferische Aufgaben in den Mittelpunkt zu stellen. Zahlreichen Mitarbeitern in der Vermietung fällt es aber immer noch schwer, Wohnungen aktiv zu vermarkten.

Das Ziel:
Dieses Seminar soll deshalb aufzeigen, wie durch intensive Kundenorientierung die Besichtigung und das Vermietungsgespräch weiter optimiert werden können. Dabei werden alle Kontaktkanäle sowie die Phasen der Besichtigung bzw. des Vermietungsgesprächs sehr detailliert aufgezeigt. Es wird darüber hinaus auch darauf eingegangen, wie man Bewerber ablehnt:

Die Teilnehmer:
Führungskräfte und Mitarbeiter(innen), aus der Vermietung sowie auch Hausmeister, die Wohnungsbesichtigungen und Vermietungsgespräche durchführen

 

Referent: Prof. Dr. Matthias Neu, Diplom-Kaufmann, Hochschule Darmstadt

Die Seminare werden per GoToMeeting durchgeführt.



Teilnahmeentgelt:

Für BFW-Mitglieder:     149,00 € zzgl. 19% MwSt.

Für Nichtmitglieder:     199,00 € zzgl. 19% MwSt.

Dieses Seminar wird gemäß inhaltlichen Anforderungen zertifiziert nach §34c GewO.

>> Anmeldung zum Onlineseminar