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ONLINESEMINAR: “Auch die Verpackung zählt. Erfolgreiche Wohnungsbesichtigungen und Vermietungsgespräche”

29. Oktober um 9:00 - 12:15 Uhr

Auch die Verpackung zählt. Erfolgreiche Wohnungsbesichtigungen und Vermietungsgespräche

Der Inhalt: 

  1. Grundlagen eines Mietergesprächs
  • persönliches Mietergespräch als Imagefaktor (Imagekiller)
  • Vermietung als aktiver Verkaufsprozess
  1. Das Wohnungsbesichtigung und das Gespräch mit Mietinteressenten

Kontaktkanäle (Telefon, pers. Besuch, schriftliche bzw. digitale Unterlagen)

  • Kontaktphase (Wie kommt ein Mietinteressent mit uns in Kontakt?, Begrüßung und Gesprächseinstieg, gutes Gesprächsklima erzeugen)
  • Informationsphase (Was will der Mieter?, Fragetechnik, Interessentenbogen)
  • Argumentations- und Problemlösungsphase (Welche Informationen kann ich bei der Besichtigung nutzen, Wie lehne ich konfliktfrei ab?)
  • Abschlussphase (Gespräche steuern, Mietvertrag abschließen, Übergabe)
  • Nachbetreuungsphase (Wie bleibe ich am Ball?)
  1. Das telefonische Vermietungsgespräch
  • Gesprächsein- und –ausstieg und Gesprächssteuerung
  • Anrufbeantworter
  • Verbesserung der sprachlichen Ausdrucksweise
  1. Vermietung mit schriftlichen bzw. digitaler Unterlagen
  • Exposé und Internetauftritt
  • Analyse des Exposés
  • Moderne Formen der Vermarktung (Chat, virtuelle Besichtigung etc.)

Praxisnahe Übungen

  • praktische Fallstudien, Videobeiträge, praxisorientierte Handlungsanweisungen

Das Anliegen:

Einige Immobilienunternehmen berichten von wachsenden Leerständen andere von einer hohen Anzahl von Bewerbern. Um den richtigen Mieter zu finden, wird es immer wichtiger, Wohnungen nicht nur zu verteilen, sondern Bewerber gezielt auszuwählen und verstärkt verkäuferische Aufgaben in den Mittelpunkt zu stellen. Zahlreichen Mitarbeitern in der Vermietung fällt es aber immer noch schwer, Wohnungen aktiv zu vermarkten. 

Das Ziel:

Dieses Seminar soll deshalb aufzeigen, wie durch intensive Kundenorientierung die Besichtigung und das Vermietungsgespräch weiter optimiert werden können. Dabei werden alle Kontaktkanäle sowie die Phasen der Besichtigung bzw. des Vermietungsgesprächs sehr detailliert aufgezeigt. Es wird darüber hinaus auch darauf eingegangen, wie man Bewerber ablehnt.

Die Teilnehmer:

Führungskräfte und Mitarbeiter(innen), aus der Vermietung sowie auch Hausmeister, die Wohnungsbesichtigungen und Vermietungsgespräche durchführen

 

Technische Voraussetzungen für Onlineseminare:

Optimal ist die Teilnahme mittels Computer bzw. Tablett mit Kamera und Mikrofon.

Eine stabile, schnelle Internet-Verbindung ist von Vorteil.

Im Notfall können Sie auch telefonisch am Webinar teilnehmen, indem Sie sich über eine der o.g. Telefonnummern einwählen.

Eine Teilnahme an Übungen ist jedoch bei einer telefonischen Verbindung nicht möglich.

 

 

 

Referent: Prof. Dr. Matthias Neu, Darmstadt

University of Applied Sciences

Fachbereich Wirtschaft, Beauftragter für Auslandskontakte

 

 

Die Online Seminare werden per Zoom durchgeführt.

Zeit:

9:00 – 12:15 Uhr (inkl. je 15 Minuten Pause nach der Hälfte der Zeit)

Teilnahmeentgelt                         

Für BFW-Verbandsmitglieder:       119,00 € zzgl. 16 % MwSt.

Für Nichtmitglieder:                      169,00 € zzgl. 16 % MwSt

 

Dieses Seminar wird gemäß inhaltlichen Anforderungen zertifiziert nach §34c GewO

Sie möchten am Seminar teilnehmen? Anmeldung-zum-BFW-Seminar.pdf pdf Datei ansehen —  Datei herunterladen

Anmeldeschluß: 22.10.2020

Details

Datum:
29. Oktober
Zeit:
9:00 - 12:15
Veranstaltungskategorie:

Veranstalter

BFW Landesverband Mitteldeutschland e.V.
Telefon:
0351-563 87 435
Fax:
0351-563 87 437
E-Mail:
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Website:
www.bfw-mitteldeutschland.de
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